体验中医特色诊疗技术 认识医务社会工作
众壹志愿者服务基地开展2019年第一期中医药文化职业体验开放日
2019年3月19日是世界社会工作日，今年世界社工日的主题为“促进人际关系的重要性”，是全世界社会工作者共同庆祝该专业节日的关键日子，并将主题信息传递到社区，工作场所和政府，以提高对社会工作贡献的认识和进一步行动的必要性。今年的主题聚焦于人们彼此之间的基本关系，环境和未来之间的社会关系。
2.疾病认知和适应（面向患者开展疾病宣教，帮助患者和家属正确认识疾病、配合医护人员合理治疗疾病，同时适应疾病带来的改变，学会与疾病共处）；
3.医患沟通（针对沟通不通畅的患者和医护人员，社工作为两者之间的纽带和桥梁，了解双方需求，协助开展沟通）；
4.家庭关系维护（协助患者在正确认识疾病和适应疾病的基础上，增进家庭关系，协助家庭成员之间互相支持和理解，提高家庭抗逆力）；
5.社会适应（减少疾病对个人及其家庭的社会关系带来的影响和改变，协助患者与其家庭融入和适应社会）；
6.社会宣传和倡导（在疾病日、节日等特殊时节，向社会宣传和介绍正确的疾病知识，减少社会公众对某些疾病的刻板印象和恐惧态度，为患者和家属倡导包容、开放的社会氛围）；
7.志愿服务组织及管理（带教和组织门诊、病房的志愿者开展导医助医、病房探访等活动，助力患者和家属顺利就医）；
一、面向社会公众的“职业体验开放日”
曙光医院“中医药文化职业体验开放日”项目主要面向社会公众、大中小学生和海外留学生，通过中医药进社区、进中小学、进企业楼宇和开展海派中医职业体验开放日系列活动，构建全人群科普育人机制，实现中医药文化育人协同效应。项目邀请社会公众和学生走进医院，实地体验和感受医院的文化和环境，了解中医药的发展历程和中医药特色诊疗技术。旨在传播中医药文化，增进医院、医护人员与公众和社会的联系，构建和谐的医患关系，为对传统医学感兴趣的人们提供走近中医药的机会和平台。截至目前，项目分别以社区居民、中小学生、医二代和大学新生为服务对象，吸引了社会上的中医文化爱好者、对医学感兴趣的中小学生、对中医怀有好奇心的留学生和想进一步了解所学专业的大学新生400余人参与，并得到大家的一致认可与好评。
2019年3月曙光医院职业体验开放日项目再次面向社会公众进行招募，第一期职业体验开放日的主题为“体验中医特色诊疗技术，认识医务社会工作”。
二、面向住院患者和家庭的“四明中医药人文关怀服务项目”
四明中医药人文关怀服务项目是医务社工在临床科室开展的专业服务项目的总称，既有儿科门诊的“欢乐诊室”提升患儿就医体验项目，产科病房“新手父母成长营”项目，肿瘤科“爱·同行”病友团体支持项目和“PICC上门维护项目”。
1.儿科“欢乐诊室”
“欢乐诊室”项目由儿科和社工部共同发起，项目通过有趣的互动和游戏帮助生病的孩子们在欢乐的氛围中就医，减少孩子和家长在候诊过程中的紧张情绪，改善孩子们对医院的恐惧印象，将诊室打造成适合儿童身心特点的乐园，帮助孩子们勇敢就医。
2.妇产科“新手父母成长营”
宝宝的降生对一个家庭来说既充满惊喜和欢乐，也带来一些挑战和改变。新手爸爸妈妈们要和宝宝一起开始一段全新的生活旅程。为了帮助新手爸爸妈妈尽快适应新角色，掌握科学的育儿知识和技巧，社工部与产科合作开展“新手父母成长营”项目，定期开展培训和讲座、团体分享等，帮助新手家庭习得科学、正确的育儿知识和技巧。
3.肿瘤科“爱·同行”病友团体支持项目
“爱·同行”肿瘤病友团体支持项目是面向肿瘤患者发起的病友自助互助的团体服务，通过团体分享、培训讲座、病友活动等形式为肿瘤患者创造一个支持、分享、互助的平台，搭建肿瘤患者的社会支持网络，提供病友团体间的自助和互助服务。
4.PICC上门维护项目
PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）上门维护项目由护理部和社工部共同发起，旨在为往返医院不便、行动不便的病人提供上门的维护服务。护理部定期筛选病人名单，护士每月一次集中开展病人的上门服务，减少了病人因路途遥远、身体不便往返医院的困扰和不便。
三、面向血透患者家庭的“肾康体健”健康支持项目
“肾康体健”血透患者及家属支持项目是针对血透患者及其家属在患病过程中面临的生理、心理和社会压力进行干预和纾解，针对其在疾病知识、护理技巧、饮食和运动等方面的需求开展的健康支持项目。项目采用闭环式管理，旨在通过医务社工主导，联合心理咨询师、医务人员组建多元化的专业队伍为血透患者家属提供“全人关怀”服务。通过专业社工小组活动、个案服务以及医务人员的健康宣教活动等，普及病患心理及行为知识、慢性肾病护理医学知识、病患家属心理及行为知识等，帮助血透患者家属疏导由病患病情带来的负向情绪问题，提供患者及家属健康教育的途径，改善医患沟通环境，帮助其扩大并搭建社会支持网络，最终实现助人自助的目标。